優化方案設計:摩斯国际與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供*佳的設計方案...
設備升級改造:摩斯国际充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,摩斯国际為您提供新的改造方案,節約您的資金...
操作培訓服務:設備交付時,摩斯国际為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工...
來料試驗服務:摩斯国际擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料...
摩斯国际干燥設備服務流程:
1、售前:
建立客戶檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解客戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
2、售中:
提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
3、售后:
①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
③長期優質優價提供備品備件。
④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息*個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖